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Go To Eat人数変更の対処法や注意点は?予約変更できる?

コロナに苦しむ飲食店を少しでも支援しようと10月1日からGo To Eatキャンペーンが始まりましたね。

まだまだ外食を控えているかたもいますが、これを機会にお得に外食をしているかたもいます。

お得にご飯が食べられるGo To Eatキャンペーンですが、人数変更による問題が発生しています。

この問題にたいして気になっているかたもたくさんいると思います。

なので今回は「Go To Eat人数変更の対処法や注意点は?予約変更できる?」についてお伝えしていきたいと思います。

それではスタート!

Go To Eat人数変更の対処法や注意点は?

ここではGo To Eat人数変更の対処法や注意点についてお伝えしていきたいと思います。

「5人で予約していたけど、4人でしか行けなくなった…」

「嫁が急に体調が悪いから今日は行けないと言い出したんだけど…」

このようにホットペッパーグルメから予約していたが、人数変更しなくてはいけない時の対処法をまとめました。

Go To Eat人数変更 対処法 まとめ

①マイページから人数変更をする

②予約をキャンセルしてもう一度予約する

③予約しているお店に人数が変更になったことを電話する

④お使いのグルメサイトに問い合わせる

調べてみると以上のことが人数変更をする時の対処法です。

しかし、状況により人数変更ができない場合があります。

【①即予約の場合】

即予約の場合、予約変更締め切り日時までしか変更ができない。

即予約とは「WEB上で予約が完了した時点で予約が成立すること」です。

なので、即予約は予約日時などの希望条件を選んで予約するとそのまま予約が成立し、当日そのまま入ることができます。

もし、即予約をして予約変更締め切り日時をすぎてキャンセルをすると、キャンセル料を払わないといけない場合があります。

お店の予約を行う際に、「キャンセル規定」などの注意書きがあるので予約する際は確認しておきましょう!

即予約の人数変更はマイページから変更することが出来ます。

マイページ(即予約の予約依頼番号は「S」から始まります)

マイページからの変更ができない場合は締め切り日時が経過している可能性があるので、直接お店に電話しましょう。

【②リクエスト予約の場合】

リクエスト予約の場合、ホットペッパーグルメからは予約内容の変更ができない。

リクエスト予約とは「あなたが人数や日時などの情報を入力し、ホットペッパーグルメがお店へ予約をリクエストし、あなたとお店が合意した時点で予約が完了する」ことです。

リクエスト予約の操作手順

この予約方法の場合、Web上からの人数変更が出来ないので直接お店へ電話しましょう。

【③店舗の空席状況】

人数変更をする際に、当日の空席状況や席の配置により人数変更ができない場合があります。
満席の場合は人数変更できない可能性が高いです。

例えばこのような時は人数変更はできないと思います。

【例え】

4人のテーブル席で予約していたが5人に増やしたい→5人だと他の席に移動しないといけないが満席で移動できない

このようにお店の空席状況や席の配置などにより人数変更ができない場合があります。

なので、Web上から人数変更ができない場合はお店に一度、電話してみることをおすすめします。

【④子供の人数】

お店によって違うため直接お店に電話する。

基本的に食事利用する子供であれば予約人数に入り、食事をしない乳児は予約人数には入りません。

しかし、これはお店によって異なるので直接お店に確認しましょう。

その理由としてこのような問題が発生しているからです。

昨日、ホットペッパーグルメでgotoイート予約したお店大人2人、子供2人の4人で予約して行ったら「お子様の分は予約人数に含めなくていいですので人数変更しますね」って言われて、ん?と思いつつ変更を受け入れたけど後から確認したら子供の予約についてなんてどこにも書いてないんだよね

引用元:きなこさんのTwitter

口コミを見ると乳児を人数に入れるお店もあるようですね。

これは乳児といっても全く食べない子もいるが、普通に食べる子もいるというお店側の考えがあるかもしれませんね。

なので、子供の人数についてはお店に確認の電話をすることをおすすめします!

人数変更によるお店とのトラブルは?

ここでは人数変更によるお店とのトラブルについてお伝えしていきたいと思います。

引用元:Twitter

5人で行ったGoToイート、4人→5人で人数変更連絡したのに反映されてなくて一人分少なくて泣いてる

初goto使ったのだけど… 予約時より人数変更があって電話したら人数変更OK、gotoポイントも変更後の人数で付きますと言われたのにやっぱり変更前の分しかついていない… なぜ!?

このようにお店に電話して確認しても反映されていないという問題も起こっています。

2020年に初めて行われたキャンペーンなので、お店側も対応に苦しんでいるところや、把握できていないところもあるようですね。

しかし、せっかくポイントが付くと思ったのに付かなかったら残念な気持ちになりますよね。

Go To Eatグルメサイトを紹介!

ここではGo To Eatのグルメサイトについて紹介していきたいと思います。

食べログ

食べログ 公式サイト

ポイント:アプリ予約で毎回Tポイント100(50)P付与

付与期間:翌月10日

利用上限:予約上限なし同一店舗2万円まで

一休.com

一休.com 公式サイト

ポイント:予約の都度10%ポイント還元(10月末まで)

付与期間:翌月10日

利用上限:なし

Yahoo!ロコ

Yahoo!ロコ 公式サイト

ポイント:初回限定利用でPayPay20%還元(11月30日まで)

付与期間:翌日~7日後

利用上限:1日2件・月なし

ぐるなび

ぐるなび 公式サイト

ポイント:楽天スーパーポイント対応

付与期間:翌日~8日後

利用上限:予約上限1日2件・月10回まで

LUXSA(ルクサ)

LUXSA(ルクサ) 公式サイト

ポイント:ルクサポイント

付与期間:来店後

利用上限:1回の予約で2万ポイントまで

EPARKグルメ

ポイント:EPARKポイント※くら寿司のお持ち帰り寿司に使える

付与期間:ー

利用上限:ー

Rettyグルメ

Rettyグルメ 公式サイト

ポイント:アプリ予約で毎回Tポイント100(50)P付与

付与期間:8日~14日後

利用上限:予約上限なし同一店舗2万円まで

大阪グルメ

大阪グルメ 公式サイト

ポイント:ー

付与期間:ー

利用上限:ー

ホットペッパー

ホットペッパー 公式サイト

ポイント:アプリ予約で毎回Tポイント100(50)P付与

付与期間:翌日~7日後

利用上限:1日1件予約上限なし

OZmall

OZmall 公式サイト

ポイント:オズモールポイント

付与期間:翌月11日~15日

利用上限:1回の予約で2万ポイントまで

ヒトサラ

ヒトサラ 公式サイト

ポイント:ポイント3倍

付与期間:翌日~翌月3日

利用上限:なし

気になるグルメサイトがあれば予約してみてください!

まとめ

今回の記事では「Go To Eat人数変更の対処法や注意点は?予約変更できる?」についてお伝えしていきました。

Go To Eatキャンペーンに対してうれしい声もある一方で、不満の声も多くみられました。

2020年に初めて行われまだまだ対応できていないお店も多くあるので仕方がないかなとは思います。

しかし、人数変更やキャンセルを行う場合は、できるだけ早く行うようにしましょう。

やはり直前になって連絡されると食材などが無駄になってしまうこともあるので。

今回の記事を最後まで読んでいただきありがとうございました。